Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschbestimmungen - MIRO Deutschland

Wir bieten Ihnen flexible Lösungen, um Ihre Zufriedenheit zu garantieren :

1 Kostenloser* und vereinfachter Austausch:

  • Tauschen Sie jeden Artikel, der Ihnen nicht passt, kostenlos um.
  • Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, um umzutauschen.

Förderfähige Länder: Frankreich, Belgien,Luxemburg,Kanada, Schweiz* (Die Schweiz unterliegt bestimmten Bedingungen, wenden Sie sich an den Kundenservice, um mehr zu erfahren)

2 Rückerstattung :

  • Schicken Sie uns eine E-Mail, um eine Rückerstattung zu initiieren.
  • Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Inspektion des zurückgesandten Artikels.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

3 Rückerstattung in Guthaben + Bonus von 10€

  • Erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Kaufbetrags plus einen Bonus von 10 €.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

4 Option auf Behalten mit Teilguthaben (nur einmal gültig)

  • Behalten Sie den Artikel und erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 50 % des Preises.
  • Sofort verfügbar haben.

5 Rückerstattung in Gutschrift (Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten)

  • Erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Kaufbetrags.
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten von MIRO France.

Geschenkartikel und Gutscheincodes :

  • Geschenkte Artikel müssen zurückgegeben werden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
  • Gratisgeschenke mit Gutscheincode sind an Mindestkaufbedingungen gebunden.
  • Standardmäßig wird der Wert des geschenkten Artikels von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihr Geschenk zurückgeben sollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ausnahmen:

  • Unterwäsche und Geschenkkarten sind aus hygienischen und politischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabe- und Umtauschverfahren :

  1. Bestätigen Sie die Rücksendung per E-Mail an contact@miro-france.com
  2. Schicken Sie die Bestellung in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück.
  3. Legen Sie Ihre Bestellnummer in das Paket und den Grund für die Rücksendung (Umtausch-Nachnahme-Gutschrift).
  4. Wählen Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

Bearbeitung von Rücksendungen :

  • Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.

Bemerkung :

  • Versichern Sie Ihr Paket während des Versands. Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Pakete.
  • Verspätete Rücksendungen (nach 30 Tagen) werden nicht erstattet.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: contact@miro-france.com