Política de devoluciones

Política de cambios y devoluciones - MIRO France

Ofrecemos soluciones flexibles para garantizar su satisfacción:

1 Cambios gratuitos* y simplificados:

  • Cambia gratis cualquier artículo que no te guste.
  • Dispone de 30 días tras la recepción para cambiar sus productos.

Países elegibles: Francia, Bélgica, Luxemburgo, Canadá, Suiza* (Suiza está sujeta a condiciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información).

2 Reembolso :

  • Envíenos un correo electrónico para iniciar el reembolso.
  • Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 30 días a partir de la inspección del artículo devuelto.
  • Los gastos de devolución correrán a su cargo.

3 Reembolso en crédito + 10 £ de bonificación

  • Reciba un abono igual al importe de su compra más una bonificación de 10 £.
  • Los gastos de devolución correrán a su cargo.

4 Opción de retención con saldo parcial (sólo válida una vez)

  • Conserve el artículo y reciba una nota de crédito por el 50% de su precio.
  • Disponer inmediatamente.

5 Reembolso en forma de abono (franqueo a cargo nuestro)

  • Reciba una nota de crédito igual al importe de su compra.
  • Los gastos de devolución corren a cargo de MIRO Francia.

Artículos de regalo y Códigos Promocionales :

  • Los artículos donados deben devolverse para obtener un reembolso completo.
  • Los regalos gratuitos con códigos promocionales están sujetos a condiciones de compra mínima.
  • Por defecto, el valor del artículo ofrecido se deducirá de su reembolso.
  • Si no está seguro de si debe devolver su regalo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Excepciones:

  • La ropa interior y las tarjetas regalo no pueden devolverse por motivos de higiene y política.

Procedimiento de cambio y devolución :

  1. Confirme la devolución por correo electrónico a contact@miro-france.com
  2. Devuelva el pedido en su estado y embalaje originales.
  3. Incluya su número de pedido en el paquete y el motivo de la devolución (cambio, reembolso, nota de crédito).
  4. Elija un método de envío con seguimiento.

Tratamiento de devoluciones :

  • Los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
  • Las devoluciones se tramitan en un plazo de 5 a 7 días laborables a partir de la fecha de recepción.

Nota:

  • Asegure su paquete cuando se envíe. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o dañados.
  • Las devoluciones fuera de plazo (después de 30 días) no se reembolsarán.

Para más información, diríjase a: contact@miro-france.com